Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio – Aurem House

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Bienvenido a Aurem House (auremglow.com). Al acceder y comprar en este sitio, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar tu pedido.

1. Quiénes somos

Aurem House es una tienda en línea que opera en Colombia, dedicada a la venta de productos de organización y accesorios para el hogar, bajo la modalidad de dropshipping, en asocio con nuestro proveedor logístico Dropi. Puedes contactarnos en allanolaya2327@gmail.com.

2. Naturaleza del servicio (dropshipping)

Los productos que ofrecemos son despachados directamente desde los centros de distribución de nuestro proveedor logístico Dropi hacia la dirección que indiques al momento de la compra. Por esta razón, los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad de inventario y la ciudad de destino, tal como se describe en nuestra Política de Envío.

3. Precios y disponibilidad

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso. Si un producto se agota después de haberse confirmado tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un producto similar, un cambio o el reembolso total del valor pagado.

4. Proceso de compra y pago

Puedes completar tu compra mediante pago contra entrega (en efectivo o transferencia al momento de recibir el pedido) o a través de los medios de pago en línea habilitados en el sitio. Al confirmar tu pedido, un asesor podrá contactarte por teléfono o WhatsApp para verificar los datos de envío.

5. Entregas

Realizamos envíos a toda Colombia a través de las transportadoras aliadas de Dropi. Los tiempos estimados de entrega y las condiciones de envío se detallan en nuestra Política de Envío. Aurem House no se hace responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor, caso fortuito, paros de transporte, condiciones climáticas o información de contacto/dirección incorrecta suministrada por el cliente.

6. Devoluciones, cambios y garantías

Toda solicitud de devolución, cambio o garantía se rige por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, elaborada conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

7. Uso del sitio

Te comprometes a utilizar este sitio web de forma lícita, sin infringir derechos de terceros ni intentar vulnerar su seguridad. Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de Aurem House o de sus respectivos proveedores y no puede ser reproducido sin autorización previa.

8. Limitación de responsabilidad

Aurem House no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos adquiridos, más allá de lo establecido por la ley colombiana. Nuestra responsabilidad se limita al valor efectivamente pagado por el producto.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a las autoridades judiciales o administrativas competentes en Colombia, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para asuntos de protección al consumidor.