Política de privacidad

Política de Privacidad – Aurem House

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Aurem House (en adelante, "nosotros" o "la tienda"), con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted (el "titular" o "cliente") nos suministra al navegar, comprar o interactuar con auremglow.com. Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

1. Datos que recopilamos

Datos de identificación: nombre completo, número de identificación, dirección, ciudad, teléfono y correo electrónico.
Datos de la transacción: productos comprados, valor, método de pago y estado del pedido.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación, mediante cookies.

2. Finalidad del tratamiento

Procesar y despachar tus pedidos.
Contactarte para confirmar tu compra, coordinar la entrega o cobrar contra entrega.
Enviarte novedades, ofertas y contenido comercial, solo si lo autorizas.
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
Mejorar tu experiencia de compra en el sitio.

3. Con quién compartimos tu información

Para poder cumplir tu pedido, compartimos los datos estrictamente necesarios (nombre, dirección, teléfono y detalle del pedido) con nuestro proveedor logístico y de dropshipping Dropi, encargado del alistamiento, empaque y envío de los productos, así como con las transportadoras aliadas que realizan la entrega física. También usamos Shopify como plataforma tecnológica para operar la tienda y procesar pagos de forma segura. Estos terceros están obligados a usar tu información únicamente para los fines aquí descritos.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines publicitarios ajenos a Aurem House.

4. Derechos del titular (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a allanolaya2327@gmail.com.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento del sitio.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo la infraestructura segura de Shopify.

7. Vigencia

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (contables, fiscales y comerciales).